Bewertungen
Verifizierte Bewertungen einsammeln, darauf reagieren und unfaire melden.
Wie sammle ich Bewertungen ein?
Nach einem Besuch – etwa einer Reservierung oder Bestellung – erhält der Gast einen Bewertungslink. So sind Bewertungen an echte Besuche gebunden und glaubwürdig.
Sind die Bewertungen verifiziert?
Bewertungen werden an reale Besuche gekoppelt. In der Nähe der Bewertungen weisen wir transparent aus, wie sichergestellt wird, dass sie von tatsächlichen Gästen stammen (UWG-Transparenz).
Kann ich eine unfaire Bewertung melden?
Ja. Über ein Meldeverfahren können Sie eine Bewertung beanstanden. Bestreiten Sie den Gästekontakt, fordert die Plattform vom Bewertenden einen Nachweis an und entfernt die Bewertung bei fehlender Substanziierung – zulässige negative Bewertungen bleiben dagegen bestehen.
Frage offen?
Sie schreiben, wir antworten.