Reservierung über die eigene Website statt Portal

Bei der Reservierung über ein Portal kommt der Gast über eine fremde Plattform zu Ihnen. Die Plattform steht zwischen Ihnen und dem Gast und behält in der Regel die Hoheit über Daten und Ablauf. Bei der eigenen Website findet die Reservierung direkt bei Ihnen statt.

• Portal: Der Gast bucht auf einer Plattform, die viele Restaurants listet.
• Portal: Für Vermittlung können Gebühren oder Provisionen anfallen.
• Eigene Website: Der Gast bucht direkt auf Ihrer Domain.
• Eigene Website: Sie bestimmen Darstellung und Kommunikation selbst.

Beide Wege bringen Reservierungen. Der Unterschied liegt darin, wem am Ende die Kundenbeziehung gehört und wer die Kosten und die Kontrolle trägt.

Wenn Gäste direkt über Ihre Website reservieren, profitieren Sie an mehreren Stellen. Die Reservierung wird Teil Ihres eigenen Auftritts statt eines fremden Marktplatzes.

Was Sie konkret gewinnen

• Keine Provision pro Gast für Reservierungen über Ihre eigene Website.
• Die Gästedaten gehören Ihrem Betrieb, nicht einer Plattform.
• Einheitliches Branding über Domain, Website und Bestätigungen hinweg.
• Eine direkte Kundenbeziehung ohne Vermittler dazwischen.
• Mehr Unabhängigkeit von den Regeln und Ranglisten einzelner Portale.

Diese Punkte zahlen langfristig auf Wiedererkennung und Stammgäste ein, weil der Kontakt direkt bei Ihnen bleibt.

Der Umstieg lässt sich in überschaubaren Schritten planen. Wichtig ist, dass der Reservierungsweg für Gäste klar und reibungslos ist.

1. 1Richten Sie Ihre Restaurant-Website auf einer eigenen Domain ein.
2. 2Binden Sie die Online-Reservierung direkt in die Website ein.
3. 3Platzieren Sie einen gut sichtbaren Reservierungsbutton, etwa im Menü und im Seitenkopf.
4. 4Aktivieren Sie automatische Bestätigungen und Erinnerungen.
5. 5Richten Sie die Tischzuordnung passend zu Ihrem Ablauf ein.
6. 6Testen Sie die Reservierung einmal selbst als Gast.

Danach läuft der Großteil automatisch, und Sie behalten den Überblick über alle eingehenden Reservierungen.

Die eigene Website bringt Vorteile, verlangt aber, dass Sie die Sichtbarkeit selbst mit aufbauen. Ein Portal liefert Laufkundschaft; bei der eigenen Website lenken Sie die Gäste gezielt zu sich.

• Verlinken Sie Ihre Reservierung in sozialen Profilen und in Ihrem Branchen-Eintrag.
• Platzieren Sie den Reservierungsbutton an prominenter Stelle.
• Achten Sie darauf, dass die Reservierung auch mobil gut funktioniert.
• Halten Sie Öffnungszeiten und Kapazitäten aktuell.
• Weisen Sie Stammgäste freundlich auf die direkte Reservierung hin.

Wenn der Weg zur Reservierung kurz und klar ist, finden Gäste ihn schnell und buchen lieber direkt bei Ihnen.

gastronomx ist eine All-in-one-Gastro-Software, die Restaurant-Website, digitale Speisekarte, Bewertungen, Online-Bestellung und Online-Reservierung zusammenführt. Die Reservierung läuft direkt über Ihre Website auf eigener Domain.

Reservierung als Teil Ihres Auftritts

Gäste reservieren direkt bei Ihnen, ohne Provision pro Gast. Die Gästedaten gehören Ihrem Betrieb, automatische Bestätigungen und Erinnerungen werden versendet und die Tischzuordnung läuft im einheitlichen Branding Ihrer Website.

Der Einstieg ist kostenlos und ohne Kreditkarte möglich, und die Plattform steht in sechs Sprachen bereit.