Veelgestelde vragen

In enkele minuten: account aanmaken, zaak invoeren en de eerste menukaart vastleggen of importeren – klaar. Er is geen installatie nodig, u werkt direct in de browser. Voor complexere zaken begeleiden we u desgewenst bij de start.

Ja. Menukaarten, openingstijden en gastcontacten zijn over te nemen. U kunt inhoud handmatig vastleggen of gestructureerd importeren; bij grotere hoeveelheden gegevens ondersteunt ons team u bij de overstap, zodat er niets verloren gaat.

U start gratis met de digitale menukaart en boekt hogere pakketten of afzonderlijke modules alleen wanneer u ze nodig heeft. Er zijn geen instapkosten en geen verborgen kosten. De definitieve prijslijst vindt u op onze prijspagina.

Ja. We hosten in de EU, scheiden de gegevens van de zaken strikt van elkaar en houden ons aan de voorschriften van de AVG. Uw gastgegevens zijn van u – we verkopen ze niet en geven ze niet door aan derden.

Ja. Er is geen minimumlooptijd. U kunt op elk moment per einde van de maand opzeggen of afzonderlijke modules pauzeren. Na de opzegging kunt u uw gegevens exporteren.

U bereikt ons per e-mail en via het Helpcentrum in de app. We antwoorden meestal binnen één werkdag. Voor pakketten met een grotere functieomvang bieden we extra ondersteuning bij het inrichten.

Betalingen lopen veilig via Stripe Connect. Uw gasten betalen direct online, en het bedrag wordt zonder omweg via dure bezorgportalen op uw rekening bijgeschreven. U heeft daarvoor een gratis Stripe-account nodig, dat u in enkele stappen verbindt.

Nee. Gastronomx is gemaakt voor horecaondernemers, niet voor IT-professionals. Als u een smartphone kunt bedienen, redt u zich hier ook. Alles is meertalig en tot de essentie teruggebracht.