Reserveringssysteem: de kosten op een rij

Reserveringssystemen worden op zeer uiteenlopende manieren in rekening gebracht. Voordat u offertes vergelijkt, helpt het om de basismodellen te kennen, want ze beïnvloeden uw doorlopende kosten op compleet verschillende manieren.

• Commissie per gast of couvert: typisch voor reserveringsportals die u via hun platform gasten bezorgen.
• Vast maandtarief: gangbaar bij softwareoplossingen die u zelf beheert.
• Gratis basisaanbiedingen: laten u starten zonder vast tarief, vaak met uitbreidbare omvang.
• Mengmodellen: combineren bijvoorbeeld een basistarief met extra kosten voor afzonderlijke functies.

Welk model voordelig is, hangt af van uw aantal gasten en uw eisen. Een pasklaar antwoord is er niet, maar wel duidelijke criteria die u kunt controleren.

Bij veel reserveringsportals betaalt u een bedrag voor elke gast die via het platform reserveert. Dat klinkt eerst risicovrij omdat er geen vast tarief is, maar het kan merkbaar oplopen naarmate uw bezetting groeit.

Wanneer commissiemodellen interessant kunnen zijn

• U heeft weinig reserveringen en wilt zonder vaste kosten starten.
• U benut het bereik van een portal gericht om nieuwe gasten te winnen.
• Uw bezetting schommelt sterk en voorspelbare vaste kosten passen niet.
• U wilt meerdere kanalen tegelijk testen.

Hoe voller uw zaak wordt, hoe meer de kosten per gast oplopen; juist bij vaste gasten die toch al komen, betaalt u dan voor bemiddeling die u niet meer nodig heeft.

Software met een maandelijks basistarief maakt uw kosten voorspelbaar: u betaalt een vast bedrag, ongeacht het aantal reserveringen. Zo beoordeelt u zo'n aanbod verstandig.

1. 1Controleer welke functies in het basistarief zitten.
2. 2Verduidelijk of reserveringen via uw eigen website zonder commissie per gast verlopen.
3. 3Vergelijk het basistarief met uw verwachte reserveringsvolume.
4. 4Let op de contractduur en opzegtermijnen.
5. 5Houd rekening met mogelijke extra kosten voor uitgebreide modules.

Een voorspelbaar basistarief is vooral aantrekkelijk wanneer uw zaak goed bezet is en er veel reserveringen samenkomen die bij commissiemodellen duur zouden worden.

De getoonde prijs is zelden de volledige prijs. Let daarom op posten die in de kleine lettertjes staan of pas later bijkomen.

• Lange contractbinding met beperkte opzegmogelijkheden.
• Toeslagen voor extra functies zoals herinneringen, tafelindeling of aanbetalingen.
• Aansluit- of setupkosten aan het begin.
• Kosten voor extra vestigingen of gebruikersaccounts.
• Kosten voor koppelingen of data-export.

Vraag vóór het tekenen concreet naar deze punten. Zo voorkomt u dat een goedkoop ogend aanbod na verloop van tijd duur wordt.

Een belangrijke hefboom op de kosten is het kanaal: reserveren uw gasten rechtstreeks via uw eigen website, dan vervalt de commissie per gast die bij portals gebruikelijk is.

Wat gastronomx hier biedt

Met gastronomx neemt u reserveringen aan via uw eigen website, zonder portalcommissie per gast. Automatische bevestigingen en herinneringen, de tafelindeling en optionele aanbetalingen horen bij het systeem, net als andere modules, van de digitale menukaart tot beoordelingen.

Starten is gratis en zonder creditcard, zodat u zonder financieel risico kunt uitproberen of het systeem bij uw zaak past, beschikbaar in zes talen.