Online bestelsystemen vergelijken: waar u op moet letten

Op het eerste gezicht lijken veel bestelsystemen op elkaar. De doorslaggevende verschillen zitten echter in de details en hebben direct invloed op uw opbrengst en uw onafhankelijkheid. Bekijk eerst de volgende punten:

• Kostenmodel: commissie per bestelling tegenover een vaste maand- of jaarprijs
• Functieomvang: van enkel bestellingen aannemen tot marketing- en loyaliteitsfuncties
• Eigen domein tegenover een aanwezigheid op een externe marktplaats
• Integraties, bijvoorbeeld met de kassa, betaalproviders of boekhouding
• Toegang tot klantgegevens: zijn de data van u of van de aanbieder?

Alleen al deze aspecten laten zien dat een lage basisprijs niet automatisch het beste totaalpakket betekent. Wie op de lange termijn plant, moet kostenstructuur en data-eigendom vanaf het begin meenemen.

Om een vergelijking zinvol te maken, heeft u duidelijke criteria nodig die bij uw zaak passen. Niet elke functie is voor elke zaak even belangrijk. Concentreer u op de punten met de grootste invloed op omzet en dagelijkse praktijk.

Waar het echt om draait

• Doorlopende kosten en commissie per bestelling, berekend over een heel jaar
• Gebruiksgemak voor gasten en voor uw team in het dagelijks werk
• Mobiel bestellen: een soepel verloop op de smartphone
• Uitbetalingen en ondersteunde betaalmethoden
• Support, bereikbaarheid en contractduur

Weeg deze criteria naar uw prioriteiten. Een zaak met een hoog bestelvolume beoordeelt commissies anders dan een zaak met weinig maar hoogwaardige bestellingen.

Een gestructureerde aanpak beschermt u tegen overhaaste beslissingen. Met deze stappen krijgt u een solide basis voor uw keuze:

1. 1Bepaal duidelijk uw eisen en gemiddelde bestelvolume
2. 2Bereken de kosten realistisch, inclusief commissies en extra kosten
3. 3Voer een testbestelling uit vanuit het oogpunt van de gast
4. 4Vergelijk de functies van aanbieders direct naast elkaar
5. 5Controleer contractvoorwaarden, looptijden en opzegtermijnen

Leg uw resultaten vast in een eenvoudige tabel. Zo ziet u in één oogopslag welk systeem het beste bij uw eisen past.

Veel beslissingen worden op gevoel of alleen op de basisprijs genomen. Deze fouten kosten op de lange termijn geld en onafhankelijkheid. Let vooral op de volgende valkuilen:

• Alleen naar de basisprijs kijken en de totale kosten negeren
• De commissie per bestelling buiten de berekening laten
• Het ontbreken van een eigen domein over het hoofd zien en zichtbaarheid weggeven
• Lange contractlooptijden en opzegtermijnen onderschatten
• Data-eigendom vergeten en de toegang tot klantgegevens verliezen

Wie deze punten vanaf het begin meeneemt, voorkomt dure verrassingen. Een grondige vergelijking betaalt zich meestal al in het eerste jaar terug.

gastronomx kiest voor een eerlijk en transparant model. U neemt bestellingen aan onder uw eigen domein, houdt de eigendom over uw klantgegevens en werkt met voorspelbare voorwaarden in plaats van ondoorzichtige commissies.

Alles uit één hand

Van de bestelpagina via betalingen tot de kassakoppeling krijgt u één samenhangende oplossing. Dat vermindert koppelingen, bespaart tijd en maakt het dagelijks werk voor uw team eenvoudiger.

Zo blijft u onafhankelijk, houdt u uw marges in de gaten en bouwt u een directe relatie met uw gasten op.