Preguntas frecuentes
Las respuestas más importantes sobre el inicio, la protección de datos, los costes y el soporte, de forma compacta y honesta.
¿Cómo es el onboarding y con qué rapidez estoy listo para empezar?
En pocos minutos: cree la cuenta, registre el negocio y dé de alta o importe la primera carta, y listo. No hace falta ninguna instalación, trabaja directamente en el navegador. Para negocios más complejos, le acompañamos en el inicio si lo desea.
¿Puedo migrar mis datos existentes?
Sí. Se pueden importar cartas, horarios y contactos de clientes. Puede dar de alta los contenidos manualmente o importarlos de forma estructurada; con volúmenes de datos mayores, nuestro equipo le apoya en la migración para que no se pierda nada.
¿Cuánto cuesta gastronomx?
Empieza gratis con la carta digital y contrata paquetes superiores o módulos individuales solo cuando los necesita. No hay cuota de alta ni costes ocultos. La lista de precios definitiva la encontrará en nuestra página de precios.
¿Mis datos se almacenan conforme al RGPD?
Sí. Alojamos en la UE, separamos estrictamente los datos de los negocios entre sí y cumplimos los requisitos del RGPD. Los datos de sus clientes le pertenecen: no los vendemos ni los cedemos a terceros.
¿Puedo cancelar cada mes?
Sí. No hay permanencia mínima. Puede cancelar en cualquier momento a final de mes o pausar módulos individuales. Tras la cancelación puede exportar sus datos.
¿Qué soporte recibo?
Puede contactarnos por correo y a través del centro de ayuda en la app. Por lo general respondemos en un día laborable. Para los paquetes con mayor alcance de funciones ofrecemos apoyo adicional en la configuración.
¿Cómo funciona el pago en los pedidos online?
Los pagos se realizan de forma segura a través de Stripe Connect. Sus clientes pagan directamente online y el importe se abona en su cuenta sin pasar por costosos portales de reparto. Para ello necesita una cuenta de Stripe gratuita, que conecta en pocos pasos.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. gastronomx está hecho para hosteleros, no para profesionales de TI. Si sabe manejar un smartphone, también se desenvolverá aquí. Todo es multilingüe y está reducido a lo esencial.
¿Le queda alguna duda?
Le ayudamos con gusto de forma personal, o empiece directamente gratis.