Ofrezca su carta en varios idiomas

Si recibe clientes internacionales, se beneficia de una carta que todos entienden. Las barreras idiomáticas generan inseguridad, pedidos más lentos y preguntas evitables. Una carta multilingüe aborda estos puntos directamente y mejora la experiencia del cliente.

• Mayor alcance entre turistas y clientes habituales internacionales
• Más comodidad, porque los clientes leen en su propio idioma
• Menos preguntas y alivio para su personal de sala
• Una impresión profesional que genera confianza

Especialmente en zonas turísticas, una carta comprensible puede marcar la diferencia entre que un cliente se sienta bienvenido o siga su camino.

El principio básico es sencillo: cada plato existe una vez como origen y recibe una variante por idioma. De este modo, usted gestiona su carta en un único lugar y genera las traducciones a partir de ahí.

La traducción automática como base

La traducción automática ofrece rápidamente una primera versión de cada variante de idioma. Es un buen punto de partida, pero no sustituye la posterior revisión manual por una persona que conozca el idioma correspondiente y sus platos.

Revisión manual por idioma

Los nombres de los platos, las especialidades y los términos culinarios a menudo no pueden traducirse de forma literal. Una revisión manual garantiza que las denominaciones sigan siendo claras y apetecibles para los clientes.

Este es el punto decisivo: la información sobre alérgenos y las indicaciones obligatorias deben ser correctas y jurídicamente seguras en cada idioma. Una traducción puramente automática no basta aquí, ya que un término incorrecto puede tener consecuencias graves para los clientes afectados.

• Haga revisar profesionalmente la información sobre alérgenos y aditivos en cada idioma
• Utilice términos técnicos consolidados e inequívocos para las indicaciones obligatorias
• No confíe nunca solo en la máquina para los textos legales
• Documente quién ha aprobado cada variante de idioma

Trate la traducción de los alérgenos con el mismo cuidado que la información original. En caso de duda, recurra a una persona cualificada.

Para que la ventaja llegue a los clientes, elegir el idioma debe ser sencillo. En la práctica, han demostrado su eficacia dos vías que se complementan bien.

1. 1Detección automática a través del idioma del navegador del cliente al abrir la carta
2. 2Un selector de idioma visible que permite a los clientes cambiar manualmente en cualquier momento

Como la carta se abre directamente en el navegador mediante un código QR y no se necesita ninguna aplicación, el idioma adecuado puede mostrarse de inmediato. Los clientes que prefieran otro idioma cambian con un solo toque.

Una carta cambia: nuevos platos, precios diferentes, ofertas de temporada. Para que ninguna variante de idioma quede desactualizada, los cambios en el origen deben aparecer automáticamente en todos los idiomas.

Con gastronomx, usted genera todas las variantes de idioma a partir de una sola carta. Cuando modifica un plato, el ajuste se refleja en todos los idiomas, de modo que los clientes ven siempre una carta actualizada en su idioma. Así, el esfuerzo de mantenimiento es bajo y la carta se mantiene coherente.