Avis
Recueillez des avis vérifiés, répondez-y et signalez les avis injustes.
Comment recueillir des avis ?
Après une visite — par exemple une réservation ou une commande — le client reçoit un lien d’avis. Les avis sont ainsi liés à de vraies visites et restent crédibles.
Les avis sont-ils vérifiés ?
Les avis sont liés à des visites réelles. À proximité des avis, nous indiquons de façon transparente comment nous garantissons qu’ils proviennent de clients réels (transparence concurrentielle).
Puis-je signaler un avis injuste ?
Oui. Une procédure de signalement vous permet de contester un avis. Si vous contestez le contact avec le client, la plateforme demande une preuve à l’auteur et retire l’avis faute de justification ; les avis négatifs licites, eux, sont maintenus.
Une question ?
Vous écrivez, nous répondons.