Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur le démarrage, la protection des données, les coûts et le support, de façon concise et honnête.
Comment se déroule l'intégration et en combien de temps suis-je prêt ?
En quelques minutes : créer un compte, enregistrer l'établissement et saisir ou importer la première carte, et c'est prêt. Aucune installation n'est nécessaire, vous travaillez directement dans le navigateur. Pour les établissements plus complexes, nous vous accompagnons au démarrage si vous le souhaitez.
Puis-je migrer mes données existantes ?
Oui. Cartes, horaires d'ouverture et contacts clients peuvent être repris. Vous pouvez saisir les contenus manuellement ou les importer de façon structurée ; pour les volumes de données importants, notre équipe vous accompagne dans le transfert afin que rien ne se perde.
Combien coûte gastronomx ?
Vous commencez gratuitement avec la carte numérique et n'ajoutez des formules supérieures ou des modules individuels que lorsque vous en avez besoin. Il n'y a aucuns frais d'installation ni coûts cachés. La grille tarifaire finale figure sur notre page de prix.
Mes données sont-elles stockées de façon conforme au RGPD ?
Oui. Nous hébergeons dans l'UE, séparons strictement les données des établissements et respectons les exigences du RGPD. Les données de vos clients vous appartiennent : nous ne les vendons pas et ne les transmettons pas à des tiers.
Puis-je résilier chaque mois ?
Oui. Il n'y a pas de durée minimale. Vous pouvez résilier à tout moment à la fin du mois ou mettre certains modules en pause. Après la résiliation, vous pouvez exporter vos données.
Quel support est-ce que j'obtiens ?
Vous nous joignez par e-mail et via le centre d'aide dans l'application. Nous répondons en général sous un jour ouvré. Pour les formules à plus grand périmètre fonctionnel, nous proposons un accompagnement supplémentaire à la configuration.
Comment fonctionne le paiement des commandes en ligne ?
Les paiements passent en toute sécurité par Stripe Connect. Vos clients paient directement en ligne, et le montant est crédité sur votre compte sans détour par des portails de livraison coûteux. Vous avez besoin pour cela d'un compte Stripe gratuit, que vous connectez en quelques étapes.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Non. gastronomx est conçu pour les restaurateurs, pas pour les professionnels de l'informatique. Si vous savez utiliser un smartphone, vous vous en sortirez ici aussi. Tout est multilingue et réduit à l'essentiel.
Encore des questions ?
Nous vous aidons volontiers en personne, ou vous démarrez directement gratuitement.