Commande sans contact par QR code : la commande a table expliquee

Avec la commande sans contact, le client scanne un QR code a table et accede directement a la carte numerique. Il selectionne ses plats et boissons, les ajoute a un panier et passe commande sans attendre. S'il le souhaite, il peut aussi payer immediatement depuis son propre smartphone.

Aucune application n'est necessaire : la carte s'ouvre dans le navigateur du client. Ainsi, gastronomx combine la carte numerique avec la commande en ligne en un parcours continu qui transmet la commande directement a votre cuisine ou a votre comptoir.

Pour le client, le processus se fait en quelques etapes et ne demande aucune connaissance prealable :

1. 1Le client scanne le QR code a table avec l'appareil photo de son smartphone.
2. 2La carte numerique s'ouvre dans le navigateur, sans application a installer.
3. 3Le client parcourt la carte et voit les descriptions, les prix et les allergenes.
4. 4Les plats et boissons souhaites sont ajoutes au panier.
5. 5La commande est envoyee et transmise directement a la cuisine ou au comptoir.
6. 6En option, le client paie immediatement et en toute securite depuis son propre smartphone.

La commande sans contact soulage votre equipe et libere du temps pour l'essentiel : un bon service et une bonne cuisine.

• Votre personnel peut se concentrer sur le conseil, le service et la cuisine.
• Moins de commandes se perdent dans l'agitation ou sont mal notees.
• Grace a des recommandations ciblees, le potentiel d'un ticket moyen plus eleve augmente.
• Les tables se liberent plus vite car commande et paiement sont plus rapides.
• Les commandes arrivent dans le systeme structurees et lisibles, sans notes manuscrites.

Vos clients en profitent aussi nettement, car ils peuvent commander de maniere autonome et a leur propre rythme.

• La carte apparait dans leur propre langue, ce que les clients internationaux apprecient.
• Les clients commandent a leur rythme, sans se sentir presses.
• Les allergenes et additifs sont transparents et consultables a tout moment.
• Personne n'a a attendre le personnel pour commander une seconde tournee.
• Le paiement est hygienique et peut se faire confortablement a table.

Aucun etablissement ne se ressemble, et la commande sans contact revele ses atouts surtout la ou les trajets sont longs et les tables bien remplies.

Particulierement adapte

• Cafes a forte frequentation avec un renouvellement rapide des clients.
• Jardins a biere et terrasses avec de longues distances entre tables et comptoir.
• Grands groupes et longues tablees ou les commandes groupees sont fastidieuses.

Ou le service classique garde tout son sens

Dans la gastronomie haut de gamme, avec des menus qui demandent du conseil, ou la ou la recommandation personnelle fait partie de l'experience, le service classique reste precieux. La commande sans contact peut s'y ajouter de maniere ciblee, par exemple pour renouveler les boissons.

Pour bien demarrer, vous devriez integrer la technique et l'equipe des le depart et faciliter la prise en main pour les clients.

• Placez les QR codes de maniere visible et stable, par exemple sur des chevalets de table.
• Tenez la carte a jour et signalez les allergenes avec soin.
• Formez votre equipe afin qu'elle puisse aider rapidement les clients en cas de question.
• Continuez a proposer le service personnel comme alternative.
• Observez les premieres semaines et ajustez les processus si besoin.