Réservation sur votre propre site plutôt que sur un portail

Avec un portail, le client vient à vous via une plateforme tierce. Cette plateforme se place entre vous et le client et garde en général la main sur les données et le déroulé. Avec votre propre site, la réservation se fait directement chez vous.

• Portail : le client réserve sur une plateforme qui liste de nombreux restaurants.
• Portail : des frais ou des commissions peuvent s'appliquer pour la mise en relation.
• Site propre : le client réserve directement sur votre domaine.
• Site propre : vous décidez de la présentation et de la communication.

Les deux voies génèrent des réservations. La différence tient à qui possède au final la relation client et qui supporte le coût et le contrôle.

Lorsque les clients réservent directement sur votre site, vous y gagnez à plusieurs niveaux. La réservation devient une partie de votre propre présence plutôt qu'une place de marché tierce.

Ce que vous gagnez concrètement

• Aucune commission par client pour les réservations sur votre propre site.
• Les données clients appartiennent à votre établissement, pas à une plateforme.
• Une marque cohérente sur le domaine, le site et les confirmations.
• Une relation client directe, sans intermédiaire au milieu.
• Plus d'indépendance face aux règles et classements des portails.

Avec le temps, ces points renforcent la reconnaissance et la fidélité, car le contact reste directement chez vous.

Le passage peut se planifier en étapes simples. L'essentiel est que le parcours de réservation soit clair et fluide pour le client.

1. 1Créez le site de votre restaurant sur votre propre domaine.
2. 2Intégrez la réservation en ligne directement dans le site.
3. 3Placez un bouton de réservation bien visible, par exemple dans le menu et l'en-tête.
4. 4Activez les confirmations et rappels automatiques.
5. 5Configurez l'attribution des tables selon votre organisation.
6. 6Testez vous-même la réservation une fois en tant que client.

Ensuite, l'essentiel fonctionne automatiquement et vous gardez une vue d'ensemble de toutes les réservations entrantes.

Votre propre site apporte des avantages, mais il vous demande de construire vous-même la visibilité. Un portail apporte du passage ; avec votre site, vous orientez les clients vers vous de façon volontaire.

• Reliez votre page de réservation à vos profils sociaux et à votre fiche d'établissement.
• Placez le bouton de réservation à un endroit bien visible.
• Vérifiez que la réservation fonctionne bien aussi sur mobile.
• Tenez à jour les horaires et la capacité.
• Signalez aimablement la réservation directe à vos habitués.

Quand le chemin vers la réservation est court et clair, les clients le trouvent vite et préfèrent réserver directement chez vous.

gastronomx est un logiciel de restauration tout-en-un qui réunit le site du restaurant, la carte numérique, les avis, la commande en ligne et la réservation en ligne. La réservation se fait directement sur votre site, sur votre propre domaine.

La réservation au sein de votre présence

Les clients réservent directement chez vous, sans commission par client. Les données clients appartiennent à votre établissement, des confirmations et rappels automatiques sont envoyés et l'attribution des tables se fait dans la marque cohérente de votre site.

Vous pouvez commencer gratuitement et sans carte bancaire, et la plateforme est disponible en six langues.