Bien placer les codes QR dans le restaurant

L emplacement idéal dépend de votre type d établissement, mais certains endroits se révèlent fiables presque partout. L essentiel est que le code se trouve là où le regard du client se porte déjà et qu il ne soit jamais caché par la vaisselle ou la décoration.

• Chevalets de table ou autocollants à la place même, bien visibles et solidement fixés
• Sur la carte physique, par exemple au dos ou sous forme de page ajoutée
• À l entrée ou en vitrine, pour que les clients consultent avant d entrer
• Sur les emballages et les sacs à emporter, invitant aux avis et aux commandes
• Sur les tickets et les flyers comme rappel discret à emporter
• Sur votre site et vos profils sociaux comme accès numérique

Avec gastronomx, vous utilisez un seul code pour tous ces endroits, que vous pouvez imprimer autant de fois que voulu et placer partout.

Même le meilleur emplacement sert peu si le code est trop petit, trop sombre ou difficile d accès. Quelques règles techniques de base assurent un scan fiable.

1. 1Choisissez une taille suffisante, au moins environ trois par trois centimètres, et davantage à plus grande distance.
2. 2Placez le code à une hauteur confortable pour que le client tienne le téléphone devant lui aisément.
3. 3Assurez un bon éclairage et évitez les reflets marqués ou les ombres.
4. 4Ne le placez pas là où des assiettes, des verres ou des condiments peuvent le couvrir.
5. 5Gardez une marge libre autour afin que la caméra saisisse le code nettement.
6. 6Utilisez exactement un seul code clair par table pour éviter toute confusion.

Tous les clients ne saisissent pas aussitôt l usage du code. Une note brève juste à côté abaisse le frein et augmente nettement l utilisation.

• Une phrase claire comme ouvrez l appareil photo et scannez le code pour la carte
• Une petite icône de téléphone qui rend l action facile à comprendre
• La mention qu aucune application n est requise et que la carte ouvre dans le navigateur

Le service à table et le service au comptoir ou à emporter suivent des parcours différents. Le placement doit suivre le chemin que le client emprunte réellement.

Restaurant avec service à table

Ici, la table elle-même est l endroit naturel. Un support solide ou un autocollant bien visible conduit le client droit à la carte sans que le personnel doive intervenir.

Comptoir, snack et à emporter

Là où l on commande au comptoir, le code se place au comptoir, sur le panneau d affichage ainsi que sur les emballages et les tickets. L accès reste ainsi disponible même après le départ.

Avant d utiliser le code durablement, vérifiez-le dans les conditions que vos clients rencontrent réellement. Un test au bureau dit peu de chose sur le service du soir.

• Scannez avec différents appareils et applications de caméra
• Testez à la lumière du jour et sous l éclairage tamisé du soir
• Vérifiez la distance depuis laquelle un client assis scannerait
• Faites trouver et utiliser le code par une personne extérieure sans explication